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ZC化工研究院CIS导入项目提案
作者：Judy 时间：2004-8-2 字体：[大] [中] [小]
ZC化工研究院CIS导入项目提案
一、项目提出
现代企业的竞争是全方位的立体竞争，企业在提供满意质量、优质服务的同时还必须拥有响亮品牌。推行CIS企业形象设计，实施企业形象战略，是建立企业核心竞争优势，创造企业品牌的最佳途径。
兴建于60年代的ZC化工研究院是我国专门从事高分子合成材料研制和生产的重要基地，拥有强大的技术开发、应用研究、生产管理能力、遍及全国的营销网络和幅射世界主要国家的国际贸易分部。早已按照ISO9000国际质量谁认证的要求建立和完善了产品和服务的相关制度，解决了产品和服务的质量保证体系的问题，使其产品和质量上了一个新的台阶。与这些强势相比，研究院在企业整体形象塑造方面的不足成为制约研究院进一步发展的“瓶颈”。
现代管理中的“木桶理论”指出，决定企业整体竞争力的往往是其弱势，因此，迅速提升研究院的整体形象，进行CIS系统的导入，将有力的提升研究院的竞争层次，为其下一步的发展打下基础。
二、项目目标
整体形象系统化
产品及服务品牌化
广宣活动规范化
三、项目内容
由于企业形象识别系统（corporate Identity System,简称CIS），主要由三个部分构成：一是企业理念识别（Mind Identity,简称MI）；二是企业行为识别（Behavior Identity,简称BI）；三是企业视觉识别（Visual Identity,简称VI），因此CIS导入项目的主要内容涵盖了提炼MI、规范BI、创新VI三个部分。
（一）提炼企业理念识别
1、提炼原则：
·本质性：揭示企业存在的社会性；
·现代性：符合时代要求，适合当前的社会发展趋势；
·人性：一是对内部员工要尊重其人格，使用其特长，帮助其成功，体现家庭般的厚爱；二是关心客户的追求、愿望、提供充满人情味的高素质的服务。
2、具体工作
通过调查、访谈等方式挖掘出研究院在长期运作过程中形成的并为员工们所认同接受的价值观念、精神境界和理想追求，也即提炼出研究院独具特色的经营理念,并用于指导其在生产经营过程的各个环节，包括设计、科研、生产、营销、服务、管理等的工作实践。对当前和未来一个时期的经营目标，经营思想，营销方式和营销形态作一个总体的规划和界定。本阶段的工作包括:CIS导入总策划提案、企业精神口号的整合与说明文案、企业形象定位分析报告。
3、实现的功能
·导向功能：指明企业的发展方向；
·提升功能：提高企业的美誉度；
·凝聚功能：使员工自觉簇拥在研究院周围，同时对研究院的合作伙伴，客户产生吸引力；
·激励功能：能够产生巨大的推动力，让员工有盼头，有奔头，让外部的合作者产生合作的动力，让客户产生信心；
·稳定功能：形成同化的力量，对研究院内部的消极观念起到削弱、改造的功能。
（二）规范企业行为识别
1、规范原则
在研究院现有制度的基础上，按照已提炼出的企业理念进行规范、整理，使之切实可行。
2、具体工作
将MI具体化和系统化，即对研究院的运作方式进行统一规划，运用提炼出的MI来规范实践经营理念与创造企业文化的准则。具体内容包括：市场调查报告、企业内部调查报告、员工行为规范手册、市场推广及广告发布建议案、促销活动策划建议案。总之，对企业行为识别系统的规范，对内要建立起完善的各种基本制度；对外则是通过一系列统一的方式来传达企业理念，以获得社会公众对企业识别的认同。
3、实现的功能
对内用统一行动做事、用一个声音说话，进而达到“万众一心”；对外用一致的行为方式来表达企业的形象，进而树立良好的品牌形象。
（三）创新企业视觉识别
1、创新原则
·独特：耳目一新，与众不同；
·贴切：与研究院的生产经营活动相匹配；
·人性：基本要素的设计人性化，具有亲和力、吸引力。
2、具体工作
将企业全部经营理念和行为规范集中反映成一种系统的、规范的视觉化表达方式，即视觉识别系统，以便于有效的传播。视觉识别系统由基本要素系统和应用要素系统两部分组成，由企业视觉识别又引申出企业的环境识别系统（Environment Identity，简称 EI）、其具体内容包括：企业名称、企业标志、标准字、标准色、象征图案、宣传口语、市场行销报告书等基本要素系统和办公事物用品、生产设备、建筑环境、产品包装、广告媒体、交通工具、衣着制服、旗帜、招牌、标志牌、橱窗、陈列展示等应用要素系统。
3、实现的功能
·差异性：使研究院在公众、媒体、员工的视觉中独特有个性，从而区别于竞争品牌；
·一致性：对内、对外有相同的视觉形象，便于记忆和传播。
四、项目实施步骤
第一步：实态调查
所需时间：一至二月
调查内容：企业经营管理现状、员工行为规范、国内外同行资料收集、企业现有形象汇集。
调查成果：呈交实态调查报告，提出CIS导入建议案
第二步：双向沟通
所需时间：一至二月
沟通内容：讨论CIS导入建议书、讲授CIS基本知识、进行员工培训、进一步的现状调查提出企业理念（MI）及员工行为规范（BI）建议书。
沟通成果：确定企业理念（MI）及员工行为规范（BI）建议书
第三步：方案设计
所需时间：一至三月
设计内容：MI、BI、CI的构成框架
设计成果：提交MI、BI纲要，提交CI设计的核心部分（标志、中英文标准字、标准色）方案
第四步：方案细化
所需时间：三至六个月
细化内容：定稿MI、BI、CI
细化成果：提交CI手册
第五步：方案实施
时间：三至六个月
实施内容：内部培训、为企业形象的应用实施提供专业性建议、协助企业召开CIS新闻发布会、配合企业CIS的宣传及广告。
实施成果：企业整体形象全面提升
第六步：后续服务
根据企业的要求和需要提供后续服务，以保证CIS的正确实施。
五、项目成功保障
（一）专业的项目团队
本项目由专一小组全程服务，主要项目成员及其情况介绍如下：
（略）
（二）严谨的工作流程
（1） 实态调查：深入了解研究院现状，了解内部员工和社会外界对研究院的认识；深入了解行业现状，找准行业标杆。
（2） 形象概念确立：以调查结果为基础，全面分析研究院整体形象，拟定公司定位与应有形象的基本概念，确定CIS设计规划的原则。
（3） 设计作业展开：提出完整并符合研究院实际的CIS。
（4） 完成与导入：排定项目实施的优先顺序，策划企业的广告活动，完成标准化、规范化的CIS手册。
（5） 监督与评估：对CIS的实施过程进行监督，对实施效果进行评估。
（三）丰富的经验
1、历年服务的品牌
（略）
2、CIS导入成功的企业
（略）
3、成功举办的大型活动
（略）
附 项目提交内容明细单
（略）
严国英 ygying@sohu.com